基本的に、自動音声ガイダンスはその名前の通り音声に従ってサポートを行う手段です。

顧客から連絡があった場合には、その音声に従って行動することで、トラブルを解決できます。

しかし、全ての案件で効率的にトラブルを解決できるわけではありません。

営業時間外などで連絡があるときには対応できないケースもあります。

こういった、従来までの自動音声ガイダンスでは難しかった問題点を解決できるのが、この会社の画期的なサービスです。

この会社のサービスでは、自動音声ガイダンスを可視化できるメリットがあります。

保有しているデバイス上に情報を表示できますので、そこからすぐにサポートを行うことができるようになります。

例えば、SMSを利用してWEBに誘導することができますので、より効率的に業務を進めていけます。

実際に、コールセンターでの作業がスムーズになりますので、コスト削減を実施できますし、利益の向上にも繋げられます。

魅力的なのが、既に存在しているシステムと競合させることができるという点です。

後からシステムを導入できますので、一からシステムを構築しなくてはならないわけではありません。

月額で2万円から始めることができますので、コスト面でも大きな役に立ちます。

SMSを利用した可視化を利用すれば、それまで必要だった事務作業も減らせます。

顧客が疑問に感じている要所だけを抑えられますので、トラブルも減って安定した事業を継続できます。